Nordea ID -sovellus

Nordea ID -sovelluksen PIN-koodi

Nordea ID -sovellukseen valitaan omavalintainen 4-8 numeroinen PIN-koodi. Tämä luodaan sovelluksen aktivoinnin yhteydessä, jota varten tarvitset myös väliaikaisen PIN-koodin. 

Mikä on väliaikainen PIN-koodi? 

4-numeroinen PIN-koodi, jonka avulla pääset luomaan omavalintaisen PIN-koodisi Nordea ID -sovelluksessa. Väliaikaista PIN-koodia tarvitaan siis Nordea ID -sovelluksen aktivoinnin yhteydessä.

PIN-koodin vaihtaminen 

Voit vaihtaa PIN-koodin Nordea ID -sovelluksessa: 

1. Avaa Nordea ID -sovellus 
   
2. Valitse sovelluksen aloitussivulta “Asetukset” 
   
3. Valitse Käyttäjäasetukset -kohdasta oma käyttäjänimesi. 
4. Valitse “Vaihda PIN-koodi". 

Jos olet unohtanut PIN-koodin 

Jos olet unohtanut PIN-koodisi, tulee Nordea ID -sovellus poistaa mobiililaitteeltasi, ladata uudelleen ja aktivoida käyttöön. Aktivoinnin yhteydessä pääset luomaan sovellukseen uuden PIN-koodin.  

Lue Nordea ID -sovelluksen aktivointiohjeet, jos sinulla on käytössäsi toisen suomalaisen pankin pankkitunnukset tai mobiilivarmenne. 

Lue Nordea ID -sovelluksen aktivointiohjeet, jos sinulla ei ole käytössäsi toisen suomalaisen pankin pankkitunnukset tai mobiilivarmenne. 

Nordea ID -sovellus ja QR-koodi

Nordea ID -sovelluksen QR-koodilla voit kirjautua verkkopankkiin ja tunnistautua kolmannen osapuolen palveluun ilman käyttäjätunnustasi.

 

1. Valitse tunnistautumisvaihtoehdoista Nordea ID -sovellus QR-koodi ja paina OK.
2. Avaa Nordea ID -sovellus mobiililaitteellasi.
3. Napauta sovelluksesta "Lue QR-koodi", joka avaa kameranäkymän QR-koodin lukemiseen.
4. Kohdista kamera QR-koodiin. Varmista, että koko koodi näkyy sovelluksen kameranäkymän sisällä.
5. Vahvista kirjautuminen PIN-koodilla tai biometrisellä tunnistautumisella.

 

Muista kirjautua ulos palvelusta asiointisi päätyttyä.

Lataus useammalle laitteelle

Jos mobiililaitteesi hajoaa tai katoaa, menetät samalla siihen asentamasi Nordea ID -sovelluksen. Suosittelemme varautumaan mahdolliseen vahinkoon etukäteen aktivoimalla Nordea ID -sovelluksen myös toiseen mobiililaitteeseen. Näin varmistat pääsyn pankkipalveluiden lisäksi muihin tärkeisiin, tunnistautumista vaativiin palveluihin kuten OmaKantaan, OmaVeroon tai vakuutuspalveluihin. 

Vinkki: Nordea ID -sovelluksen asentaminen perheenjäsenen laitteeseen on turvallista, koska jokainen käyttää sovellusta henkilökohtaisilla tunnuksillaan. 

Nordea ID -laite

Nordea ID -laite on Nordean tarjoama tunnistusväline, joka sopii asiakkaille, joilla ei ole mahdollisuutta ladata Nordea ID -sovellusta mobiililaitteeseen. Nordea ID -laitteen käyttöä varten tarvitset pankkitunnukset.

Löydät lisätietoa Nordea -ID laitteen aktivoinnista ja sen käytöstä alla olevasta linkistä.

Lue lisää Nordea ID -laitteesta 

   

Tunnuslukulaite

Jos sinulla on käytössäsi tunnuslukulaite, se toimii normaalisti, eikä sinun tarvitse tehdä mitään. Kun tarvitset uuden laitteen, saat käyttöösi Nordea ID -laitteen.

Valittavissa on myös puhuva tunnuslukulaite, joka on tarkoitettu näkövammaisille asiakkaillemme.  

Lue lisää tunnuslukulaitteesta

Sovelluksen käytön edellytykset

Pankkitunnukset 

Nordea ID -sovelluksen käyttöä varten, sinulla tulee olla Nordean myöntämät pankkitunnukset.  

Tekniset vaatimukset 

Nordea ID -sovelluksen käyttöä varten tarvitset mobiililaitteen, kuten älypuhelin tai tabletti. Laitteen tekniset vaatimukset ovat seuraavat:

Android-laite: 

• Android-puhelin ja -tabletti 
  
• Androidin käyttöjärjestelmän versio 7.0 tai sitä uudempi 
  

IOS-laite: 

• Iphone ja Ipad 
  
• iOS käyttöjärjestelmän versio 15.0 tai sitä uudempi. 
  

Nordea ID -sovellusta ei voi ladata tietokoneelle.

Nordea ID -sovelluksen päivitys 

• Jos käytät jo Nordea ID -sovellusta ja olet ottanut käyttöön automaattiset päivitykset, sinun ei tarvitse tehdä mitään.  
  
• Jos käytät jo Nordea ID -sovellusta, mutta et ole ottanut käyttöön automaattisia päivityksiä, lataa päivitys laitteesi sovelluskaupasta. 
  
• Jos sinulla ei ole vielä Nordea ID -sovellusta, voit ladata sen laitteesi sovelluskaupasta. 
  

Mikäli et löydä sovellusta laitteesi sovelluskaupasta, sitä ei ehkä ole saatavissa puhelimellesi. Käyttöjärjestelmän on oltava turvallisuussyistä iOS-laitteissa versio 15 tai uudempi ja Android-laitteissa versio 7.0 tai uudempi, jotta voit käyttää sovellusta. Nordea ID -sovellusta ei valitettavasti ole saatavissa laitteille, jotka eivät tue näitä käyttöjärjestelmiä.

Nordea ID -sovelluksen ja sen toimintojen käyttö edellyttää tiettyjen henkilötietojen käsittelyä

Nordea ID -sovelluksen avulla voit kirjautua Nordean verkko- ja mobiilipankkiin sekä tunnistautua muiden palvelutarjoajien palveluihin käyttäen Nordean erillistä tunnistautumispalvelua, mikäli tunnistautumispalvelu on käytössä. Nordea ID -sovelluksen ja sen toimintojen käyttö edellyttää tiettyjen henkilötietojen käsittelyä, joten sovelluksen on päästävä käyttämään puhelimesi tietoja alla kuvatuilla tavoilla. 

Nordea ID -sovellus käsittelee seuraavia henkilötietoja:

• Sovellus käsittelee tietoja tileistä ja tapahtumista, vahvistamattomista maksuista ja lisävahvistusta edellyttävistä maksuista, jotta voit käyttää pankkipalveluja sen avulla. Tietoja tileistä ja tapahtumista käsitellään niin kauan kuin Nordea ID -sovellus on aktiivinen.
• IP-osoitteet sekä aika ja aikavyöhyke –sovellus kerää nämä tiedot, jotta Nordea voi estää ja tutkia mahdollisia rikollisia hyökkäyksiä ja tapahtumia. Tiedot voidaan tarvittaessa luovuttaa viranomaisille.
• Käyttäjäkohtainen laitteen tunnus – tunnus tarvitaan, jotta rekisteröidyille laitteille voidaan lähettää tietoa ja luoda kertakäyttötunnuksia. 

Edellä mainittujen lisäksi Nordea kerää seuraavia tietoja voidakseen kehittää palvelua: 

• Laitteen malli.
• Käyttöliittymän versio ja kieli.
• Verkkoyhteyden laatu (wlan vai mobiiliverkko).
• Käyttäjän toiminta sovelluksessa.

Nordea ID -sovelluksen on päästävä käyttämään puhelimesi seuraavia ominaisuuksia:

• Internet-yhteys –sovelluksen on pystyttävä muodostamaan yhteys Nordean palvelimiin ja järjestelmiin, jotta se pystyy hoitamaan pankkipalveluja ja olemaan yhteydessä Nordeaan.
• Puheluiden salliminen – sovellus tarvitsee puhelujen sallimisluvan pystyäkseen lukemaan sarjanumeron sovellusta käyttävästä puhelimesta. Nordea ID -sovellus ei lähetä henkilötietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta tietoja, jotka tarvitaan käyttämissäsi palveluissa, esimerkiksi maksun hoitamisessa. 

Henkilötietojen käsittelystä vastaa palvelun tarjoava Nordea-konserniin kuuluva yhtiö, ks. luettelo yhtiöistä alla.

• Nordea Rahoitus Suomi Oy  https://www.nordearahoitus.fi/Avautuu uuteen ikkunaan
  
• Tukirahoitus Oy https://tukirahoitus.fi/Avautuu uuteen ikkunaan

Lisätietoja oikeuksistasi antaa Nordean asiakaspalvelut, yhteystiedot alla:

• Nordea Asiakaspalvelu (henkilöasiakkaat) 0200 3000 (paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu)
• Nordea Business Centre (yritysasiakkaat) 0200 2121