Mobiilipankki – Nordea Mobile

Näin kirjaudut mobiilipankkiin Nordea ID -sovelluksella

1. Avaa mobiilipankki ja anna käyttäjätunnus.
2. Valitse Kirjaudu Nordea ID -sovelluksella.
3. Anna Nordea ID -sovelluksesi PIN-koodi.
4. Mobiilipankki on nyt käytössäsi.

Näin kirjaudut mobiilipankkiin Touch ID-sormenjälkitunnistuksella

1. Avaa mobiilipankki ja anna käyttäjätunnus.
2. Valitse Vaihda tunnistustapaa.
3. Valitse kirjautumistapa Touch ID.
4. Kirjaudu Touch ID:llä.
5. Mobiilipankki on nyt käytössäsi.

Soita meille mobiilipankista

• Kun soitat meille mobiilipankista (Nordea Mobile -sovelluksesta), olet valmiiksi tunnistautunut ja saat palvelua nopeammin.
• Pääset soittamaan mobiilipankista Tuki-välilehden kautta.
• Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8.00–20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00–16.00 (viikonloppuisin palvelemme vain päivittäispalveluasioissa).
• Normaalin matkapuhelun tai paikallispuhelun hinta. Nordea ei veloita soitostasi palvelumaksua.

Näin muokkaat mobiilipankkisi aloitusnäkymää

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
   
2. Selaa Katsaus-välilehteä alas ja valitse Muokkaa.
   
3. Voit vaihtaa Katsaus-välilehden tuotekategorioiden järjestystä vetämällä ja pudottamalla niitä eri järjestykseen. Voit myös hallinnoida, mitkä tuotteet näkyvät kotisivulla, avaamalla valikon kaikista tuotekategorian tuotteista.
   
4. Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, paina Tallenna-painiketta. Valmista!

Valitse itsellesi tarpeellisimmat pikatoiminnot

Oletuksena näkyvät pikatoiminnot ovat Maksa, Skannaa lasku, Oma siirto ja Haku. Voit kuitenkin muuttaa ne ja valita niiden tilalle itsellesi tarpeellisimmat pikatoiminnot.

Toimi näin:

1. Selaa mobiilipankin aloitusnäkymää (Katsaus-välilehti) alas ja valitse Muokkaa.
   
2. Avaa Pikatoiminnot.
3. Raahaa sormellasi haluamasi pikatoiminto Muut pikatoiminnot -kohdasta Suosikit-kohtaan.
4. Lopuksi paina Tallenna-painiketta.

Näin maksat laskuja mobiilipankissa

1. Kirjaudu mobiilipankkiin.
2. Napauta Skannaa lasku -ikonia
3. Lue laskun viivakoodi.
4. Vahvista maksunsaaja.
5. Valitse, miltä tililtä maksat laskun.
6. Vahvista maksu Nordea ID -sovelluksella.
7. Laskusi on nyt maksettu.

Näin tarkistat tilitapahtumasi mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään. Näet 3 tiliäsi kohdassa Tilit ja kortit.
2. Valitse Tilit ja kortit osion lopusta Näytä kaikki tilit ja kortit, jolloin näet kaikki loput tilisi.
   
3. Valitse haluamasi tili ja näet tilitapahtumasi kun klikkaat tiliä.

Näin siirrät rahaa omien tiliesi välillä mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
2. Valitse Oma siirto painamalla ikonia.
3. Valitse tili, jolta siirrät rahaa.
4. Valitse tili, jolle siirrät rahaa.
5. Valitse summa.
6. Vahvista siirto.

Näin tarkistat korttisi tunnusluvun (PIN-koodi) mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään. 
2. Valitse kyseisen kortin tiedoista Tunnusluku.
3. Lue näytöllä olevat ohjeet ja paina painiketta Näytä tunnusluku.

Näin suljet korttisi väliaikaisesti tai pysyvästi mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
2. Valitse Tilit ja kortit -osiosta kyseinen kortti ja valitse sen jälkeen Turvallisuus
3. Sulje kortti väliaikaisesti kytkemällä se pois käytöstä tai sulje kortti pysyvästi.
   

Jos kytket kortin väliaikaisesti pois käytöstä, voit itse kytkeä sen takaisin käyttöön.

Jos suljet kortin pysyvästi, sinulle lähetetään automaattisesti uusi kortti.

Voit myös sulkea korttisi pysyvästi soittamalla sulkupalveluun 24h/vrk.

Näin muutat korttisi maakohtaisia- sekä päivittäisiä käyttörajoja

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
2. Valitse maksukorttisi painamalla sitä Katsaus-sivulla.
3. Valitse kortin tiedoista Asetukset.
   
4. Valitse käyttöalue, säädä päivittäiset rajat ja tallenna muutokset.
5. Korttisi tiedot on nyt päivitetty.

Näin muutat korttiluottosi asetuksia mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja valitse Katsaukset sivulta kortti, jonka luottoa haluat muuttaa.
2. Paina Muokkaa luottoa, kun korttisi tiedot avautuvat.
3. Nyt voit muuttaa luottosi lyhennysprosenttia, lyhennysvapaita kuukausia ja/tai eräpäivää. Voit muuttaa kaikkia kolmea ominaisuutta yhdellä kertaa, tai vain haluamaasi ominaisuutta.
4. Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, paina Vahvista ja näppäile PIN-koodi Nordea ID -sovellukseen.
5. Muutokset ovat nyt vahvistettu.

Huomioithan, että lyhennysvapaat kuukaudet eivät voi olla peräkkäiset kuukaudet. Minimilyhennys on 3 prosenttia kuukaudessa.

Sovelluksen käytön edellytykset

Verkkopankkisopimus ja pankkitunnukset

• Jotta voit ladata Nordea Mobile -mobiilipankki-sovelluksen sovelluskaupastasi, tulee sinun avata verkkopankkisopimus konttorissamme. Samalla saat pankkitunnukset, joilla pääset kirjautumaan myös muihin kuin pankin digitaalisiin palveluihin. 
• Sopimus pankkitunnuksilla käytettävistä palveluista. Asiakkaan on oltava vähintään 15-vuotias.
• Voit hankkia pankkitunnukset täyttämällä Tule asiakkaaksi verkossa -lomakkeen osoitteessa nordea.fi/asiakkaaksi.

Tekniset vaatimukset:

Android-laite

• Nordea Mobile -mobiilipankki-sovellus ladattuna Google Play -kaupasta. 
• Käyttöjärjestelmän on oltava turvallisuussyistä Android-laitteissa versio 9 tai uudempi, jotta voit käyttää uusinta mobiilipankin sovellusversiota. 

iOS-laite

• Nordea Mobile -mobiilipankki-sovellus ladattuna App Storesta. 
• Käyttöjärjestelmän on oltava turvallisuussyistä iOS-laitteissa versio 15 tai uudempi, jotta voit käyttää uusinta mobiilipankin sovellusversiota. 

Hinnat ja ehdot

Nordea Mobile käyttö sisältyy pankkitunnusten hintaan. Tiedot tietoliikennemaksuista saat omalta operaattoriltasi. Osa palveluista, kuten korttitapahtumien selaus, on maksullisia riippumatta siitä, millä laitteella niitä käytetään. 

Kun käytössäsi on mobiilipankin lisäksi tili ja kortti, saat automaattisesti Mobiili Plus -paketin. Mobiilipankin käyttö tarkoittaa, että olet ladannut Nordea Mobile -mobiilipankki-sovelluksen puhelimeen tai tablettiin, ja että olet käyttänyt sitä ainakin kerran. 

Pankkitunnusten normaalihinnat

Erittely	Hinta
Pankkitunnukset/kk	3,00 €
Uusi verkkopankkisopimus tai tunnuslukukortti vanhan tilalle / kertamaksu	5,00 €
Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Hinnat löydät kyseisten palvelujen kohdalta.

Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdotpdf - Avautuu uuteen ikkunaan

Pankkitunnusten turvallinen käyttöpdf - Avautuu uuteen ikkunaan

Mobiilipankki-sovellus tarvitsee pääsyn joihinkin puhelimesi tietoihin

Nordean tarjoaman mobiilisovelluksen avulla voit käyttää pankkipalveluita. Pankkipalveluihin sovelletaan Nordean pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen sopimusehtoja (Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdot). Voidaksesi käyttää pankkisovellusta tiettyjä henkilötietoja käsitellään Mobiilipankki-sovelluksessa ja sovellus tarvitsee pääsyn joihinkin puhelimesi tietoihin alla olevalla tavalla.

Sovellus tarvitsee pääsyn seuraaviin puhelimesi ominaisuuksiin:

• Pääsyn Internettiin – jotta pankkisovellus voisi kommunikoida Nordean palvelimien ja järjestelmien kanssa suorittaakseen pankkipalveluita ja muuta kommunikointia Nordean kanssa.
• Pääsyn kuviisi – salliakseen kuvakkeiden käytön tapahtumien yhteydessä. Kun kuvakkeita käytetään, kuvake talletetaan laitteeseesi, eikä Nordea varastoi sitä.

Sovellus käsittelee seuraavia henkilötietoja:

• Tilitietoja sekä maksettuja, erääntyviä, vahvistamattomia, lisävahvistettavia ja hylättyjä maksuja – jotta voit käyttää pankkipalveluita pankkisovelluksella, päivitettyjä tili- ja tapahtumatietoja käsitellään niin kauan kuin pankkisovellus on aktivoituna.
• Yhteystiedot - voidaksesi suorittaa maksuja ja siirtoja käsitellään yhteystietojesi nimiä ja tilitietoja.
• IP-osoitteet – voidakseen estää ja tutkia erilaisia rikollisia hyökkäyksiä ja tapahtumia Nordea kirjoittaa lokille IP-osoitteita. Tämä tieto voidaan tarvittaessa luovuttaa viranomaisille.
• Käyttö- ja laitetiedot – kun mobiilipankkia käytetään, tiettyjä käyttö- ja laitetietoja kerätään mahdollisen haitallisen digitaalisen toiminnan havaitsemiseksi. Nämä tiedot auttavat meitä luomaan sinulle turvallisemman digitaalisen ympäristön.

Mobiilipankki-sovellus ei lähetä henkilötietoja kolmannelle osapuolelle lukuun ottamatta tietoja, jotka tarvitaan sinun asiakkaana antamiesi tehtävien suorittamiseksi – esimerkiksi tietoja maksun suorittamista varten tai tietojen kerääminen turvallisen käyttöympäristön varmistamista varten. Kaikki tieto, mitä käytetään pankkitehtävien suorittamiseen, poistetaan sovelluksesta, kun istunto loppuu ja sovellus sulkeutuu.

Nordea Bank Oyj on palveluun liittyvien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Saadaksesi lisätietoja oikeuksistasi ota yhteyttä Nordean Asiakaspalveluun.